Všeobecné podmínky pro využití platební metody Everifin
1. Platební metoda Everifin představuje platební iniciační službu (dále jen „PIS“), na jejímž základě dojde se souhlasem zákazníka k odeslání platebního příkazu (dále jen „PO“) na realizaci platby příslušné ceny za objednávku do banky zákazníka.
2. Službu PIS pro zákazníka poskytne společnost Usability Engineering Center, s.r.o., se sídlem Mikovíniho 8, 917 01 Trnava, IČ: 46 963 774 (dále jen „UEC“). UEC je oprávněným poskytovatelem PIS na základě licence od Národní banky Slovenska č. 100-000-296-557 evidovaným v rejstříku Národní banky Slovenska zde: https://subjekty.nbs.sk/entity/3999/. Kontaktní údaje na UEC jsou následující:
- adresa provozovny: Mikovíniho 8, 917 01 Trnava, IČO: 46 963 774
- e-mail: [email protected]
- web: https://everifin.com
3. Orgánem dohledu nad poskytováním služby PIS ze strany UEC je Národní banka Slovenska se sídlem Imricha Karvaša 1, 813 25 Bratislava. Kontaktní údaje na orgán dohledu jsou:
- e-mail: [email protected]
- telefonní číslo: 02/5787 1111
4. Při použití služby PIS zákazníkem, UEC jako poskytovatel PIS zajistí automatizované vyplnění příslušných platebních údajů do elektronického formuláře pro účely odeslání PO bance zákazníka, ve které má zákazník vedený platební účet. Zákazník potvrdí správnost platebních údajů a souhlas s odesláním PO své bance kliknutím na tlačítko „Zaplatit“. Okamžikem vyjádření souhlasu ve smyslu předchozí věty vzniká mezi zákazníkem a UEC smlouva o poskytnutí jednorázové platební služby.
5. Po vyjádření souhlasu zákazníka s odesláním PO ve smyslu předchozího bodu tohoto článku UEC jako poskytovatel PIS předloží do zákazníkem určené banky prostřednictvím internetu PO k realizaci platební operace spočívající v převodu finančních prostředků ve výši příslušné ceny z určeného platebního účtu zákazníka na platební účet příjemce platby. Od předložení PO bance zákazníka se zpracování PO řídí podmínkami příslušné banky zákazníka. UEC neodpovídá za výsledek zpracování PO ani za datum zrealizování (vypořádání) platební operace ve smyslu PO, kromě případů uvedených v bodě 11 tohoto článku.
6. Pro účely autentifikace zákazníka bude zákazník požádán k provedení postupu podle instrukcí příslušné banky zákazníka, ve které má zákazník vedený platební účet, jehož prostřednictvím se má realizovat platební operace ve smyslu předkládaného PO. Autentifikace zákazníka (včetně silné autentifikace) bude provedena buď prostřednictvím přesměrování na internetový portál příslušné banky zákazníka (zabezpečeného přímo zákazníkovou bankou) nebo prostřednictvím přesměrování na internetový portál Everifin (zabezpečeného UEC) nebo bude provedena přímo na portálu příjemce platby (což zajistí provozovatel tohoto portálu), a to v souladu s předchozí větou. V závislosti na konkrétním postupu při autentifikaci zákazníka UEC může v souvislosti s poskytnutím PIS získat určité identifikační údaje zákazníka i když nebude realizovat zvláštní autentifikaci zákazníka.
7. Po předložení PO bance zákazníka ve smyslu bodu 4 tohoto článku bude UEC informovat zákazníka o tom, zda banka zákazníka PO přijala nebo odmítla, a to neprodleně poté, co UEC obdrží tuto informaci od banky zákazníka (jako poskytovatele platební služby spočívající v provedení platební operace ve smyslu PO).
8. Poskytování PIS ze strany UEC prostřednictvím portálu příjemce platby je pro zákazníka bezúplatné.
9. Maximální lhůta pro provedení PIS na základě souhlasu zákazníka je 30 sekund.
10. V případě konverze měn mezi platebním účtem zákazníka a platebním účtem prodávajícího se použije standardní směnný kurz banky zákazníka.
11. UEC odpovídá za to, že v rámci poskytování PIS zákazníkovi nebude poskytování PIS ovlivněno technickými chybami a že PO bude příslušné bance zákazníka předložen včas a se správným obsahem.
12. Zákazník bere na vědomí, že samotnou platební operaci ve smyslu předloženého PO realizuje příslušná banka, která pro zákazníka vede platební účet. Realizace platební operace se tak řídí podmínkami příslušné banky jako poskytovatele platebních služeb, který vede platební účet zákazníka. Za úspěšné, včasné a správné zrealizování platební operace v souladu se zákonem odpovídá jednotlivá příslušná banka zákazníka.
13. UEC nenese odpovědnost za žádnou škodu, která by mohla vzniknout zákazníkovi tím, že nemůže v určitém okamžiku využít PIS.
14. Zákazník může poskytnout UEC zvláštní souhlas k uložení připojení k platebnímu účtu zákazníka použitému v souvislosti s PIS pro účely realizace dalších budoucích PIS. Souhlas poskytne zákazník potvrzením příslušného formuláře (kliknutím na tlačítko „Zapamatovat můj účet pro rychlejší budoucí platby“) v uživatelském rozhraní UEC, na které bude zákazník přesměrován. Po poskytnutí souhlasu ve smyslu tohoto bodu UEC uloží identifikátor zákazníka a údaje o použitém platebním účtu zákazníka prostřednictvím virtuálního tokenu v databázi UEC a na zákazníkově zařízení (zákazníkovém počítači, telefonu, tabletu apod.) použitém při poskytnutí souhlasu. V případě poskytnutí souhlasu podle tohoto bodu zákazník při další platbě prostřednictvím platební metody Everifin přes stejné zařízení zákazníka získá zjednodušený přístup ke PIS (bez potřeby zvláštního výběru platebního účtu zákazníka a v případě, že to banka zákazníka umožní, i bez potřeby přihlášení se do internetového bankovnictví banky zákazníka). Udělením souhlasu podle tohoto bodu zároveň zákazník souhlasí s tím, aby UEC virtuální token s identifikátorem zákazníka a údaji o platebním účtu zákazníka poskytla provozovateli portálu příjemce platby pro účely zajištění zjednodušeného přístupu zákazníka ke PIS při opakovaných platbách za zboží nebo služby kupované na portálu.
15. UEC není oprávněna posuzovat, zda je zákazník oprávněn provádět platební operace k tíži platebního účtu, který zákazník v souvislosti s využitím platební metody Everifin určí.
16. Zákazník před udělením souhlasu k poskytnutí PIS potvrzuje, že se seznámil s informací o zpracování osobních údajů ze strany UEC dostupnou na webu https://www.everifin.com/cs-cz/privacy-policy
17. UEC po uskutečnění PIS na základě souhlasu zákazníka poskytne zákazníkovi:
- potvrzení o úspěšném předložení PO od poskytovatele platebních služeb, který vede platební účet (banky zákazníka),
- odkaz umožňující zákazníkovi identifikovat platební operaci, jakož i veškeré informace získané spolu s platební operací,
- částku platební operace,
- informaci, že se jedná o operaci bez poplatku pro UEC.
18. Právní vztahy vzniklé ze smlouvy o poskytnutí jednorázové platební služby mezi zákazníkem a UEC nebo s touto smlouvou související se řídí slovenským právním řádem.
19. Věcně a místně příslušné k projednávání všech a jakýchkoli sporů, které mohou souviset se smlouvou o poskytnutí jednorázové platební služby mezi zákazníkem a UEC včetně její platnosti, jsou příslušné všeobecné soudy Slovenské republiky s výjimkou případu, kdy je zákazník v postavení spotřebitele, kdy se pravomoc soudů určí podle obecně závazných právních předpisů.
20. Zákazník je oprávněn uplatnit jakoukoli reklamaci PIS vůči UEC písemně na adrese sídla UEC nebo e-mailem na e-mailovou adresu UEC uvedenou v bodě 2 těchto všeobecných podmínek. Bližší postup při uplatňování reklamací vůči UEC je upraven v reklamačním řádu UEC, se kterým se zákazník seznámil před vyjádřením souhlasu s poskytnutím PIS. Reklamační řád je dostupný na webu: https://www.everifin.com/cs-cz/return-policy