Všeobecné podmienky pre využitie platobnej metódy Everifin
1. Platobná metóda Everifin predstavuje platobnú iniciačnú službu (ďalej aj len „PIS“), na základe ktorej dôjde so súhlasom zákazníka k odoslaniu platobného príkazu (ďalej len „PO“) na realizáciu platby príslušnej ceny za objednávku do banky zákazníka.
2. Službu PIS pre zákazníka poskytne spoločnosť Usability Engineering Center, s.r.o., so sídlom Mikovíniho 8, 917 01 Trnava, IČO: 46 963 774 (ďalej len „UEC“). UEC je oprávneným poskytovateľom PIS na základe licencie od Národnej banky Slovenska č. 100-000-296-557 evidovaným v registri Národnej banky Slovenska tu: https://subjekty.nbs.sk/entity/3999/. Kontaktné údaje na UEC sú nasledovné:
- adresa prevádzkarne: Mikovíniho 8, 917 01 Trnava, IČO: 46 963 774
- e-mail: [email protected]
- web: https://everifin.com
3. Orgánom dohľadu nad poskytovaním služby PIS zo strany UEC je Národná banka Slovenska so sídlom Imricha Karvaša 1, 813 25 Bratislava. Kontaktné údaje na orgán dohľadu sú:
- e-mail: [email protected]
- telefónne číslo: 02/5787 1111
4. Pri použití služby PIS zákazníkom, UEC ako poskytovateľ PIS zabezpečí automatizované vyplnenie príslušných platobných údajov do elektronického formuláru pre účely odoslania PO banke zákazníka, v ktorej má zákazník vedený platobný účet. Zákazník potvrdí správnosť platobných údajov a súhlas s odoslaním PO svojej banke kliknutím na tlačidlo „Zaplatiť“. Okamihom vyjadrenia súhlasu v zmysle predchádzajúcej vety vzniká medzi zákazníkom a UEC zmluva o poskytnutí jednorazovej platobnej služby.
5. Po vyjadrení súhlasu zákazníka s odoslaním PO v zmysle predchádzajúceho bodu tohto článku UEC ako poskytovateľ PIS predloží do zákazníkom určenej banky prostredníctvom internetu PO na realizáciu platobnej operácie spočívajúcej v prevode finančných prostriedkov vo výške príslušnej ceny z určeného platobného účtu zákazníka na platobný účet príjemcu platby. Od predloženia PO banke zákazníka sa spracovanie PO riadi podmienkami príslušnej banky zákazníka. UEC nezodpovedá za výsledok spracovania PO ani za dátum zrealizovania (vysporiadania) platobnej operácie v zmysle PO, okrem prípadov uvedených v bode 11 tohto článku.
6. Pre účely autentifikácie zákazníka bude zákazník požiadaný na uskutočnenie postupu podľa inštrukcií príslušnej banky zákazníka, v ktorej má zákazník vedený platobný účet, prostredníctvom ktorého sa má realizovať platobná operácia v zmysle predkladaného PO. Autentifikácia zákazníka (vrátane silnej autentifikácie) bude vykonaná buď prostredníctvom presmerovania na internetový portál príslušnej banky zákazníka (zabezpečeného priamo zákazníkovou bankou) alebo prostredníctvom presmerovania na internetový portál Everifin (zabezpečeného UEC) alebo bude vykonaná priamo na portáli prijímateľa platby (čo zabezpečí prevádzkovateľ tohto portálu), a to v súlade s predchádzajúcou vetou. V závislosti od konkrétneho postupu pri autentifikácii zákazníka UEC môže v súvislosti s poskytnutím PIS získať určité identifikačné údaje zákazníka aj keď nebude realizovať osobitnú autentifikáciu zákazníka.
7. Po predložení PO banke zákazníka v zmysle bodu 4 tohto článku bude UEC informovať zákazníka o tom, či banka zákazníka PO prijala alebo odmietla, a to bezodkladne po tom, ako UEC obdrží túto informáciu od banky zákazníka (ako poskytovateľa platobnej služby spočívajúcej vo vykonaní platobnej operácie v zmysle PO).
8. Poskytovanie PIS zo strany UEC prostredníctvom portálu prijímateľa platby je pre zákazníka bezodplatné.
9. Maximálna lehota na vykonanie PIS na základe súhlasu zákazníka je 30 sekúnd.
10. V prípade konverzie mien medzi platobným účtom zákazníka a platobným účtom predávajúceho sa použije štandardný výmenný kurz banky zákazníka.
11. UEC zodpovedá za to, že v rámci poskytovania PIS zákazníkovi nebude poskytovanie PIS ovplyvnené technickými chybami a že PO bude príslušnej banke zákazníka predložený včas a so správnym obsahom.
12. Zákazník berie na vedomie, že samotnú platobnú operáciu v zmysle predloženého PO realizuje príslušná banka, ktorá pre zákazníka vedie platobný účet. Realizácia platobnej operácie sa tak riadi podmienkami príslušnej banky ako poskytovateľa platobných služieb, ktorý vedie platobný účet zákazníka. Za úspešné, včasné a správne zrealizovanie platobnej operácie v súlade so zákonom zodpovedá jednotlivá príslušná banka zákazníka.
13. UEC nenesie zodpovednosť za žiadnu škodu, ktorá by mohla vzniknúť zákazníkovi tým, že nemôže v určitom okamihu využiť PIS.
14. Zákazník môže poskytnúť UEC osobitný súhlas na uloženie pripojenia k platobnému účtu zákazníka použitému v súvislosti s PIS pre účely realizácie ďalších budúcich PIS. Súhlas poskytne zákazník potvrdením príslušného formulára (kliknutím na tlačidlo „Zapamätať môj účet pre rýchlejšie budúce platby“) v používateľskom rozhraní UEC, na ktoré bude zákazník presmerovaný. Po poskytnutí súhlasu v zmysle tohto bodu UEC uloží identifikátor zákazníka a údaje o použitom platobnom účte zákazníka prostredníctvom virtuálneho tokenu v databáze UEC a na zákazníkovom zariadení (zákazníkovom počítači, telefóne, tablete a pod.) použitom pri poskytnutí súhlasu. V prípade poskytnutia súhlasu podľa tohto bodu zákazník pri ďalšej platbe prostredníctvom platobnej metódy Everifin cez rovnaké zariadenie zákazníka získa zjednodušený prístup ku PIS (bez potreby osobitného výberu platobného účtu zákazníka a v prípade, ak to banka zákazníka umožní, aj bez potreby prihlásenia sa do internetového bankovníctva banky zákazníka). Udelením súhlasu podľa tohto bodu zároveň zákazník súhlasí s tým, aby UEC virtuálny token s identifikátorom zákazníka a údajmi o platobnom účte zákazníka poskytla prevádzkovateľovi portálu prijímateľa platby pre účely zabezpečenia zjednodušeného prístupu zákazníka ku PIS pri opakovaných platbách za tovar alebo služby kupované na portáli.
15. UEC nie je oprávnená posudzovať, či je zákazník oprávnený uskutočňovať platobné operácie na ťarchu platobného účtu, ktorý zákazník v súvislosti s využitím platobnej metódy Everifin určí.
16. Zákazník pred udelením súhlasu na poskytnutie PIS potvrdzuje, že sa oboznámil s informáciou o spracúvaní osobných údajov zo strany UEC dostupnou na webe https://www.everifin.com/sk/privacy-policy
17. UEC po uskutočnení PIS na základe súhlasu zákazníka poskytne zákazníkovi:
- potvrdenie o úspešnom predložení PO od poskytovateľa platobných služieb, ktorý vedie platobný účet (banky zákazníka),
- odkaz umožňujúci zákazníkovi identifikovať platobnú operáciu ako aj všetky informácie získané spolu s platobnou operáciou,
- sumu platobnej operácie,
- informáciu, že ide o operáciu bez poplatku pre UEC.
18. Právne vzťahy vzniknuté zo zmluvy o poskytnutí jednorazovej platobnej služby medzi zákazníkom a UEC alebo s touto zmluvou súvisiace sa riadia slovenským právnym poriadkom.
19. Vecne a miestne príslušné na prejednávanie všetkých a akýchkoľvek sporov, ktoré môžu súvisieť so zmluvou o poskytnutí jednorazovej platobnej služby medzi zákazníkom a UEC vrátane jej platnosti, sú príslušné všeobecné súdy Slovenskej republiky s výnimkou prípadu, kedy je zákazník v postavení spotrebiteľa, kedy sa právomoc súdov určí podľa všeobecne záväzných právnych predpisov.
20. Zákazník je oprávnený uplatniť akúkoľvek reklamáciu PIS voči UEC písomne na adrese sídla UEC alebo e-mailom na e-mailovú adresu UEC uvedenú v bode 2 týchto všeobecných podmienok. Bližší postup pri uplatňovaní reklamácií voči UEC je upravený v reklamačnom poriadku UEC, s ktorým sa zákazník oboznámil pred vyjadrením súhlasu s poskytnutím PIS. Reklamačný poriadok je dostupný na webe: https://www.everifin.com/sk/return-policy